关于 “神奇的” 和 “不可思议的” 邂逅
混过生活的,都有这样的经历:
两个没有联系的人,因为一系列的随机事件,最后碰到了一块
(到了这里,还不算神奇;当然电影里或生活里一些人认为这就是“缘分”,甚至有些头脑不好的还会感谢上帝…)
真的显得神奇的是,碰到了一块以后发现自己互相之间还有某种比较近的联系
(一般是中间只隔着一个人或事,比如,老婆说上大学时下铺就是高中学校的友好学校的学生)
这样一来,不认识的两个人立马感觉近了好多,就像那个老掉牙的套近乎专用语:“我感觉你跟我的表妹/一个高中同学/前女友长的非常像。”
有个同事口头禅就是:“太tmd神奇了!”
问题是,为什么这样神奇的事情,现在越来越多呢?
这个现象其实很好解释。
每个人都有一些关系网,人或者事。比如同一个学校,或者是都到过某个地方,等等等等不一而足。
两个人就是两个网,这两个网中间肯定会有交叉,就是有一些重复点,表示同时做过某个事情或者同时到过某地,或者说通过某个中间人有联系(比如都是某个女同学的前男友等等…)。
这样两个人之间就是一个无向图(Graph),如果两人之间的最短路径比3小:即通过一个事件或者通过一个人有联系。那么两个人见面的时候就会出现这种“神奇的邂逅”
为什么越来越多呢?
因为现在已经是互联时代!人与人之间的联系越来越多,比如说,都蹲点儿在开心网上偷过xx家的菜、都follow过某个色女郎、、同时fan过武藤兰。。。
装修有感 - 关于留住客户
今天装修装到木地板了,铺木地板之前需要先做保洁 - 具体说就是拿个吸尘器把地面的杂物清扫一遍
于是我拿起当时逛建材的时候被硬塞到手里的两个名片,挨个儿打过去
大致上都是说,吸尘50,保洁150
给我留下深刻印象的是其中一个保洁公司
她是这么说的: 吸尘50,干完你先给我100,然后剩下的100下次做完保洁再给
我就奇了怪了,为什么提供50的服务,要收100的现金呢?
她解释说,我们的目的是为了留住客户,因为之前遇到过这样的:吸尘之后保洁没找到他们做,或者是干脆就忘记了联系方式没找他们做,收了钱给了条,下次就找他们了。
我听了这句话,真是又好气又好笑
这服务行业做的,还真是没有“服务”的觉悟。
要想留住客户,要么提供优质服务来留住客户,要么提供一些优惠,这么说吧,质或者量,对客户总要有些好处才行吧
不,还有另一种手段
比如上面这家公司显然不是这么想:先把后面没做的钱交了,要做就得做足全套,否则你这钱也别想要回去。
你可能已经看出来了,那就是,要挟!
这段经历说明两个问题:
1. 多留几个名片,手里有的选择,很重要
2. 装修服务行业,还是很乱的,这也意味着该行业还有很多的机会
话说,“要挟”这种手段在互联网上也可以见到,比如当时饱受攻击“又拍”的图片收费事件。
Twitter Week @ 2009-11-08
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